雞尾酒會(huì)效應(yīng)是什雞指注意力集中在某一個(gè)人的談話(huà)之中而忽略背景中其他的對(duì)話(huà)或噪聲的現(xiàn)象。在嘈雜的尾酒尾酒室內(nèi)環(huán)境中，比如在雞尾酒會(huì)中，效會(huì)效同時(shí)存在著許多不同的應(yīng)雞聲源：多個(gè)人同時(shí)說(shuō)話(huà)的聲音、餐具的例和碰撞聲、音樂(lè)聲以及這些聲音經(jīng)墻壁和室內(nèi)的啟示物體反射所產(chǎn)生的反射聲等。在聲波的什雞傳導(dǎo)過(guò)程中，不同聲源所發(fā)出的尾酒尾酒聲波之間以及直達(dá)聲和反射聲之間會(huì)在傳播介質(zhì)（通常是空氣）中相疊加而形成復(fù)雜的混合聲波。因此，效會(huì)效在到達(dá)聽(tīng)者外耳道的應(yīng)雞混合聲波中已經(jīng)不存在獨(dú)立的與各個(gè)聲源相對(duì)應(yīng)的聲波了。然而，例和在這種聲學(xué)環(huán)境下，啟示聽(tīng)者卻能夠有所選擇地聽(tīng)懂需要注意的什雞目標(biāo)語(yǔ)句。聽(tīng)者是尾酒尾酒如何從所接收到的混合聲波中分離出不同說(shuō)話(huà)人的言語(yǔ)信號(hào)進(jìn)而聽(tīng)懂目標(biāo)語(yǔ)句的呢？這就是Cherry在1953年所提出的著名的“雞尾酒會(huì)”問(wèn)題。自Cherry提出“雞尾酒會(huì)”問(wèn)題半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，效會(huì)效大量的科學(xué)家試圖去解決這個(gè)問(wèn)題，甚至試圖制造一個(gè)計(jì)算機(jī)言語(yǔ)識(shí)別的智能系統(tǒng)使其具有在嘈雜環(huán)境中識(shí)別目標(biāo)語(yǔ)句的功能。但到目前為止，“雞尾酒會(huì)”問(wèn)題還沒(méi)有得到滿(mǎn)意的解答。
（一）學(xué)校教育
學(xué)校教育中的“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”是指老師應(yīng)該拿出“交談”的狀態(tài)去上課，提出有效的問(wèn)題與學(xué)生互動(dòng)，來(lái)推動(dòng)課程的進(jìn)行，而不是自己喋喋不休、師生間毫無(wú)交流。為了增加學(xué)生想與教師“交談”的感受，教師還要做一個(gè)富有魅力的人：整潔干凈的穿著，生動(dòng)的語(yǔ)言、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)和豐富的身體語(yǔ)言，原則就是“動(dòng)筆體現(xiàn)靜態(tài)、動(dòng)手體現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化”。與有魅力的人交談，才能長(zhǎng)時(shí)間吸引學(xué)生的注意力，使自己成為學(xué)生的注意對(duì)象，不讓自己成為學(xué)生交頭接耳時(shí)的背景聲音。另外，教師要能喊出學(xué)生的名字。自己的名字之所以能被聽(tīng)到，是因?yàn)殛P(guān)系到自己的事，當(dāng)然會(huì)感興趣。就像任何人在看集體照時(shí)，都會(huì)首先去看自己在照片中的樣子和位置一樣。因此，作為老師，在進(jìn)入一個(gè)新班級(jí)后，除了精熟授課，記住每個(gè)孩子的名字也格外重要。在老師的聲音變成學(xué)生的背景聲音時(shí)（學(xué)生走神時(shí)），他的名字就是把他拉回課堂的聲音。老師如果能夠喊出學(xué)生的名字、學(xué)生的昵稱(chēng)、不帶姓的名字，在很多時(shí)候都會(huì)促使學(xué)生把老師當(dāng)成“自己人”，當(dāng)然會(huì)更加專(zhuān)注。
（二）婚戀家庭
在日常生活中，如果一段親密關(guān)系之間沒(méi)有足夠的信任，或者本身就帶有挑剔的眼光相處，那么很容易就把注意力放在對(duì)方的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤上。在這種情況下，如果有人說(shuō)了一些關(guān)于自己配偶不好的話(huà)，那么兩個(gè)人的關(guān)系很容易就會(huì)受到影響，對(duì)彼此產(chǎn)生不滿(mǎn)。所以我們常常開(kāi)玩笑說(shuō)：有一個(gè)好的婆婆，就等于你在婚姻幸福的路上比別人領(lǐng)先了一半。這是因?yàn)槠毡榍闆r下，兒子都會(huì)比較信任母親的話(huà)，如果有一個(gè)不好的婆婆，天天說(shuō)兒媳婦的壞話(huà)，那兒子就會(huì)處處關(guān)注到妻子的缺點(diǎn)，嚴(yán)重影響夫妻關(guān)系。當(dāng)然，對(duì)于那些本身就不牢固的夫妻感情，即便不是婆婆，就是普通的同事、朋友、兄弟之間的話(huà)，也極有可能會(huì)產(chǎn)生消極影響。然而，這真的是外人的問(wèn)題嗎？如果我們的注意力不是選擇接收關(guān)于配偶不好的信息，那么別人說(shuō)再多也是沒(méi)用的，充其量只是雞尾酒會(huì)上那些嘈雜的背景音，影響不了夫妻之間的主旋律。
（三）人際交往
一般來(lái)說(shuō)，在嘈雜的環(huán)境中，聲音分貝很低的交談應(yīng)該早就淹沒(méi)在周?chē)某臭[聲中了，但為什么我們還能聽(tīng)見(jiàn)彼此的聲音呢？這與我們大腦對(duì)周?chē)挛锏拿舾谐潭扔嘘P(guān)，當(dāng)在同一時(shí)刻有大量的信息進(jìn)入到大腦時(shí)，大腦會(huì)對(duì)進(jìn)入的信息做一個(gè)篩選和過(guò)濾工作，最終把最重要或是感興趣的信息作為注意對(duì)象保留下來(lái)。正是如此，即使在嘈雜的環(huán)境下，有人說(shuō)起你的名字或有關(guān)你的謠言，我們還是能夠聽(tīng)到。因此，作為一名新員工，在進(jìn)入一個(gè)新的集體時(shí)，和大家都不認(rèn)識(shí)，你可以努力記住他們的名字，下次碰見(jiàn)時(shí)喊出他們的名字，他們會(huì)心情愉悅，這時(shí)你們的關(guān)系就更近了一步，雞尾酒會(huì)效應(yīng)在人際關(guān)系前期能夠起到潤(rùn)滑劑作用。
（四）單位工作
一名職業(yè)攝影師發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們拿到一張集體合照時(shí)，能在第一時(shí)間下意識(shí)地找到自己。同樣的情況，在一張名單上，我們通常能很輕易地找到自己的名字，然后再是別人。這一雞尾酒效應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的啟示是：如果與用戶(hù)有關(guān)，那么用戶(hù)就會(huì)格外關(guān)注。因此，通過(guò)雞尾酒會(huì)效應(yīng)可以：1.細(xì)分客戶(hù)對(duì)象，精準(zhǔn)傳遞信息。當(dāng)我們傳播的信息與用戶(hù)關(guān)系越緊密，客戶(hù)就會(huì)投入更多的注意力。為了讓我們的信息與用戶(hù)有緊密關(guān)聯(lián)，首先要深人了解用戶(hù)，根據(jù)用戶(hù)不同的特征和需求，精準(zhǔn)地傳遞與客戶(hù)相關(guān)的信息。2.在品牌傳播中，植入與用戶(hù)相關(guān)的信息。廣告大師奧格威經(jīng)常會(huì)寫(xiě)一些長(zhǎng)文案，有一次就遭到客戶(hù)的極力反對(duì)。奧格威說(shuō)：“我可以寫(xiě)一篇三千多單詞的長(zhǎng)文案，你卻能一字不落的讀下來(lái)。很簡(jiǎn)單，我只需要在文案中出現(xiàn)幾十次你的名字就可以了?！?.巧妙地與客戶(hù)拉近關(guān)系。無(wú)論是短信推送、郵件、還是電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，可以更多地尋找與客戶(hù)的共同點(diǎn)，激起客戶(hù)的“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”。
啟示1：一心一用
《自然》（Nature）期刊上的研究結(jié)果指出，由于我們的大腦有“選擇性注意”機(jī)制，所以人們不是很擅長(zhǎng)處理多個(gè)任務(wù)，一次只能專(zhuān)注于一件事。這種與生俱來(lái)的能力幫助人類(lèi)在一個(gè)充滿(mǎn)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)刺激的世界生存下來(lái)。但我們總是試圖用多任務(wù)來(lái)挑戰(zhàn)極限，有時(shí)會(huì)帶來(lái)很?chē)?yán)重的后果。
例如，開(kāi)車(chē)時(shí)打電話(huà)的司機(jī)發(fā)生交通事故的概率是不打電話(huà)的司機(jī)的4倍。很多交通事故都是由于“非注意盲視”造成的，也就是說(shuō)，人們實(shí)際上會(huì)對(duì)自己沒(méi)有集中注意的事情視而不見(jiàn)。一項(xiàng)任務(wù)需要的注意力越多，我們能給視野中其他事情的注意力就越少，所以盡量不要一心多用。
啟示2：避免分心
猶他大學(xué)心理學(xué)教授及該研究首席研究員大衛(wèi)·斯特雷耶（David Strayer）說(shuō)，“即便你的眼睛正看著什么東西，但在講電話(huà)的時(shí)候，你就不大可能看得見(jiàn)?！彼a(bǔ)充說(shuō)，“99%的時(shí)間沒(méi)那么嚴(yán)重，但就在那1%的時(shí)間里可能就有一個(gè)孩子跑到街上了?！币虼?，司機(jī)用非手持電話(huà)和用手持電話(huà)通話(huà)的危害一樣大，因?yàn)橄乃麄冏⒁饬Φ氖钦勗?huà)而不是手機(jī)。可見(jiàn)，盡管我們有注意選擇能力，但是在特殊情境下，還是不能一心多用。當(dāng)我們可以選擇周?chē)h(huán)境的時(shí)候，盡量排除干擾，比如在學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候，將分心刺激的手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音，這樣可以避免分心。而無(wú)法選擇情景時(shí)，比如開(kāi)車(chē)時(shí)，復(fù)雜的路況需要我們更加專(zhuān)注，以防因?yàn)榉中脑斐傻慕煌ㄊ鹿省?/p>
